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Qu’est-ce qui rend Sarah Discoveries différente ?

Nous sommes une Destination Management Company de luxe basée au Maroc, qui propose des voyages sur mesure avec un service exceptionnel, une expertise locale et des expériences authentiques que vous ne trouverez nulle part ailleurs.

Quels types de voyages proposez-vous ?

Seize voyages à départs fixes allant de sept à quatorze nuits — villes de l’intérieur, marche dans l’Atlas, itinéraires dans le désert, escapades côtières, cuisine, voyages en famille et départs réservés aux femmes. Chaque voyage est également disponible en version privée sur mesure, conçu autour de vos dates et de votre groupe.

Pouvez-vous me concevoir un itinéraire sur mesure ?

Oui. La plupart de nos départs fixes ont commencé comme une demande sur mesure d’un seul voyageur. Indiquez-nous vos dates, la taille du groupe, le rythme et ce que vous voulez du Maroc — nous vous répondons sous vingt-quatre heures avec un projet d’itinéraire, signé par nos soins.

Combien de temps à l’avance dois-je réserver ?

Quatre à six mois pour les périodes de vacances scolaires et la haute saison (octobre, novembre, mars, avril). Six à neuf mois pour la Semaine du Festival de Fès et The Long South. Deux à trois mois conviennent pour les mois intermédiaires et les voyages privés sur mesure.

Le Maroc est-il sûr pour les voyageurs ?

Oui. Le Maroc est l’un des pays les plus sûrs de la région pour les visiteurs. Nos voyageurs sont accompagnés d’un guide principal nommé pour toute la durée du voyage, et bénéficient d’un numéro d’assistance 24h/24 répondu par une personne qui connaît l’itinéraire. Les familles, les voyageuses seules et les voyageurs plus âgés voyagent tous avec nous en toute sérénité.

Voyageuse contemplant Marrakech au coucher du soleil

Réservation

Comment effectuer une réservation ?

Envoyez-nous vos dates, la taille du groupe et le voyage qui vous intéresse. Nous vous répondons sous vingt-quatre heures avec les disponibilités, un prix confirmé et un projet d’itinéraire. Vous confirmez la réservation avec un acompte de 25 %.

Quel est le processus de réservation ?

Quatre étapes : demande, projet d’itinéraire signé par nos soins, acompte et confirmation, solde dû huit semaines avant le départ. Nous vous accompagnons à chaque étape.

Puis-je réserver une option avant de payer ?

Oui. Nous pouvons bloquer les chambres pendant sept jours pendant que vous confirmez vols et décisions. Au-delà, un petit acompte remboursable est demandé pendant les périodes de forte demande.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire (préféré pour les clients internationaux), Visa, Mastercard, American Express. Tous les paiements sont traités par un prestataire de paiement sécurisé basé au Royaume-Uni.

Un acompte est-il exigé ?

Oui. Un acompte de 25 % du coût du voyage confirme votre réservation. Le solde est dû huit semaines avant le départ. Pour les réservations effectuées à moins de huit semaines du départ, le montant total est dû à la confirmation.

Voyage et sécurité

Ai-je besoin d’un visa pour visiter le Maroc ?

La plupart des voyageurs venant du Royaume-Uni, de l’UE, des États-Unis, du Canada, d’Australie et de Nouvelle-Zélande n’ont pas besoin de visa pour les séjours de moins de quatre-vingt-dix jours. Votre passeport doit être valable au moins six mois après la date de retour. Les autres nationalités peuvent devoir faire une demande à l’avance.

Quelles vaccinations sont nécessaires ?

Aucune vaccination spécifique n’est exigée pour entrer au Maroc. Le NHS britannique et le CDC américain recommandent de mettre à jour les vaccinations de routine, ainsi que l’hépatite A et la typhoïde pour certains voyageurs. Parlez-en à votre médecin traitant ou à une clinique du voyage quatre à six semaines avant votre départ.

Que dois-je emporter pour mon voyage ?

Nous envoyons une liste de bagages personnalisée deux semaines avant le départ, adaptée à votre itinéraire et à la saison. En général : des couches pour les soirées fraîches, des chaussures de marche confortables, des vêtements couvrants pour les sites religieux, un chapeau à large bord et une crème solaire haute protection.

Une assurance voyage est-elle obligatoire ?

Oui. Une assurance voyage complète couvrant les frais médicaux, le rapatriement et l’annulation est obligatoire pour tous nos voyageurs. Nous pouvons recommander des prestataires au Royaume-Uni, dans l’UE et aux États-Unis si vous n’avez pas de contrat en cours.

Quelle est la meilleure période pour visiter le Maroc ?

Mars à mai et septembre à novembre sont les meilleurs mois pour la plupart de nos voyages — matinées fraîches, après-midi chaudes, faibles précipitations. Décembre à février est idéal pour le désert (nuits froides mais journées lumineuses). Juillet et août sont chauds dans les villes impériales ; nous suggérons à ces mois-là les voyages côtiers ou la marche dans l’Atlas.

Itinéraire et expérience

Puis-je personnaliser mon itinéraire ?

Oui. Chaque départ fixe peut être ajusté — nuits supplémentaires, villes additionnelles, configurations de chambres différentes, occasions spéciales et départs privés, tout sur demande. Les voyages sur mesure sont conçus à partir d’une page blanche autour de vos dates et de vos envies.

Quel type d’hébergement utilisez-vous ?

Des riads tenus par leurs propriétaires, des kasbahs et de petits hôtels de luxe choisis pour leur caractère et leur régularité. Des établissements avec lesquels nous travaillons depuis des années — jamais des hôtels de chaîne anonymes. Le nom précis de chaque établissement figure par écrit dans votre itinéraire avant la confirmation.

Les repas sont-ils inclus dans le forfait ?

Tous les petits-déjeuners, la plupart des déjeuners et dîners. Certains déjeuners et dîners sont délibérément laissés libres pour que vous puissiez manger là où la journée vous mène. Les régimes alimentaires — végétarien, végétalien, sans gluten, halal — sont pris en compte dans tous les établissements lorsqu’ils nous sont signalés à la réservation.

Pouvez-vous organiser des expériences spéciales ?

Oui — cours de cuisine privés, visites de hammam, location de riads pour anniversaires et célébrations, concerts privés, ateliers de calligraphie et accès au Festival de la Culture Soufie à Fès. Dites-nous ce que vous célébrez et nous organiserons.

Le transport est-il inclus ?

Oui — véhicule privé avec chauffeur pour tous les trajets routiers, transferts aéroport à l’arrivée et au départ, ainsi que les vols ou trains intérieurs indiqués dans l’itinéraire. Les vols internationaux ne sont pas inclus ; nous pouvons recommander des agents au Royaume-Uni, dans l’UE et aux États-Unis.